从 My Cloud EX2 Ultra 映射私人共享时出现问题

Question

最近，我的一个客户购买了一台 My Cloud EX2 Ultra 设备，我正在配置私人共享和公共共享。

网络存储单元

我可以毫无问题地访问公共共享，但它要求我提供在设备上配置的私人共享凭据：

屏幕截图 1

屏幕截图 2

屏幕截图 3

屏幕截图 4

有人能帮助我解决这个问题吗？我将不胜感激！

我确实按照该论坛上的教程进行操作，但没有帮助：https://community.wd.com/t/access-denied-enter-network-credentials/221404/4

温暖的问候，

迈克尔。