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HP - BIOS - 无效操作码异常

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HP - BIOS - 无效操作码异常

我有一台 HP DL360 Gen9。它正在运行 Windows Server 2019，但在我重新启动它之后，我无法在“加载系统固件模块 - 完成”后再次启动，它只是死机并出现“无效操作码异常”，如下所示。

（“加载系统固件模块 - 开始” POST 代码：2500 -> “加载系统固件模块 - 完成” POST 代码：2600，然后“无效操作码异常” POST 代码仍然为：2600）

我尝试将 BIOS 更新到最新版本，但是也不起作用。

BIOS/系统 ROM：P89 v2.90（2021 年 4 月 29 日）
LO 固件版本：2.78 2021 年 4 月 28 日
TPM 状态 - 存在：已启用
模块类型：TPM 2.0

错误 1/2
错误 2 部分（共 2 部分）

Windows 正在从“智能阵列 P440ar 控制器”的本地 RAID 1 启动

我希望有人能帮助我了解问题所在，以便我可以解决它。

答案1

这些 POST 代码不在 HPE Proliant Gen9 POST 代码的公共列表中：https://techlibrary.hpe.com/docs/iss/shared/error_gen9/GUID-F4913264-0358-4A71-9914-59199912055D.html

“无效操作码异常”表示处理器试图执行机器代码指令，但发现该指令无效。由于上一步是加载系统固件模块，我猜下一步必须是执行一个或多个固件模块中的某些代码。因此，错误消息可能表示某些固件已损坏。

您知道在出现此问题之前系统最后一次成功启动的时间吗？从那时起系统是否收到过任何固件更新？

下一个要执行的固件可能实际上是 Smart Array P440ar 控制器的固件。iLO 固件版本已经显示，因此与 iLO 功能初始化相关的固件模块可能已成功执行。

您可以尝试暂时将智能阵列控制器从插槽中拔出。如果这样不会出现无效操作码异常，则问题可能是智能阵列固件已损坏。不幸的是，我对如何从中恢复没有任何建议。

答案2

我与 HP 取得了联系并获得了此信息。

  • 您必须尝试清除 NVRAM 一次。https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=c04441985 ——第 92 页，开关 6 获得 dip，启动服务器并将其置于相同状态以再次启动。
  • 交换 CPU
  • 检查是否不是插槽问题
  • 执行最低配置以缩小硬件故障范围，如果问题仍然存在 - 可能是系统主板问题，需要更换
  • 您也可以尝试重新安装不同的 Windows 映像。

我只需要清除 NVRAM，就可以了。如果 NVRAM 清除不起作用，则无需执行其他步骤，但现在其他人都有了。

一些额外的信息：启动驱动器是 RAID 控制器上的 RAID 1，我必须重新启用该逻辑磁盘。

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