TLDR:Outlook.com 似乎正在从新的 VPS 中删除我们所有的电子邮件 - 没有任何效果,因此质疑 IP 地址范围信誉是否是问题所在。
我们以前将所有网站(五个)和电子邮件托管在单个 VPS 上。由于无法解决电子邮件问题,我们从另一家公司(Hostinger)获得了另一台服务器来托管我们的电子邮件。
据我们所知,一切都已设置好 - SPF、DKIM、DMARC、反向 DNS、正确的 HELO 等都已到位,并且我们已经使用 MX Toolbox、Mail-tester.com 和 IntoDNS 测试了我们的电子邮件设置。根据 Mail tester 的评分,我们的电子邮件得分为 10/10。
进一步向 Gmail 和 Hotmail 发送测试邮件确认 SPF、DKIM 和 DMARC 均已通过检查。尽管如此,我们发送给客户的大量邮件还是被归入了垃圾邮件文件夹 - 包括过去我们发送邮件没有遇到任何问题的长期客户。
根据 MX 记录,这些事件几乎总是发生在使用 Outlook.com 作为邮件提供商的客户身上。
即使我们回复他们最初发给我们的电子邮件,它也会变成垃圾邮件。我们的客户将我们的电子邮件标记为“非垃圾邮件”,但下一封电子邮件仍然会变成垃圾邮件。
我们的 IP 地址在开始使用之前就被列入了黑名单,但我们立即就将其删除了。
然后,我们被短暂地添加到 UCEPROTECTL3 黑名单中,据我了解,这是由于 IP 地址范围而不是单个 IP 地址的活动造成的。
我们联系了我们的提供商并更改了我们的 IP 地址,尽管新的地址非常相似 - 以 207 结尾,而不是 215。
他们还回避回答我关于我们如何进入该名单的问题,并坚称我们的 IP 地址完全没有问题。
我最近还阅读了几篇博客文章,包括:
调查花了很长时间,结果发现各个提供商都存在问题。他们允许使用“安全” IP,而其他 IP 则被阻止并被视为垃圾邮件。这意味着,如果您的 IP 不在知名和可信的 Web 托管公司范围内,那么您的运气就会很差。
确实有链接,但必须删除
先前的 ServerFault 问题有以下答案:
如果唯一的因素是您的 IP,并且您不经常发送邮件,那么这可能是“我的 IP 所在的 /24 的声誉”。如果您发送邮件很多,您可能会获得自己的声誉。
获得“淹没”您的网络块 IP 声誉的最简单方法是设置 DKIM。发送签名邮件。这将建立每个域的声誉,而不是每个 IP 的声誉,并为自动评分系统提供更多信号。 确实有链接,但必须删除
但是,我做已设置 DKIM 并且测试电子邮件确认检查已成功通过。
所以我的问题是,Microsoft(和/或其他提供商)是否会自动将来自特定 IP 地址范围的电子邮件视为垃圾邮件?如果是这样,那么实际上,我可以用我们的 VPS 做些什么来确保电子邮件能够通过?
具有讽刺意味的是,由于被指责看起来像垃圾邮件,一些细节被删除......