Microsoft 365/Exchange Online - 当收件人使用 Exchange Online 时，Outlook 规则“让服务器使用消息回复...”不起作用

Question

我有一个用户，他希望使用他的 Outlook 客户端自动回复仅发送给某些人（组织之外的人）。

我已经成功配置了 Outlook 规则“让服务器使用消息回复”并创建了一个模板。当发件人没有 Exchange Online 邮箱时，这似乎可以正常工作，但当发件人也在 Exchange Online 上时，这似乎不起作用。

我知道我可以使用模板添加自动回复，但这仅在用户运行 Outlook 时才有效，我需要它是服务器端。有人能帮我解决这个问题吗？

Answer 1

我在 Microsoft 365 租户中打开了一个支持案例。由于 OOF 的限制，我被迫使用 Outlook 规则“让服务器使用消息回复”。截至目前，微软还没有合适的方法来实现这一点，也没有解决办法。

Answer 2

根据我的测试，无论 Outlook 客户端是在线还是离线，OOF 都应该正常工作。启用外出助手后，即使您收到来自该人的多条消息，也只会向每个发件人发送一条回复。

您可以将外部用户添加为联系人，并设置 OOF 仅回复联系人。

如果您希望对每条消息都发送回复，请使用规则，而不是外出助手。

Answer 3

也许您可以在 Outlook 中创建一个规则，以在每封电子邮件中触发。查看下面的屏幕截图，并为自己创建一个类似的规则。