我们从很多客户那里收到过 Outlook 意外崩溃（整个进程完全重启）的报告。
到目前为止，还无法重现此问题，我们只能事后分析日志，到目前为止我们唯一知道的是，如果我们关闭一个特定的插件，问题就会停止（这是一个本地插件，有助于使用可配置模板发送电子邮件）。此插件在 .NET 上运行，用 C# 编写。
虽然此插件的支持团队一直与我们一起努力修复此问题，但仍然无法重现此问题，我们的客户也变得不耐烦了。
我们花了数周时间收集和分析日志，以下是我们所知道/尝试过的：
崩溃总是在事件日志中报告事件 ID 1000，该事件将故障模块指向 kernelbase.dll / olmapi32.dll / wwlib.dll / ntll.dll
建立新的 Outlook 配置文件、重建 OST 文件、启用缓存模式后，问题仍然存在
没有单一的方法来重现，有时甚至在您不使用 Outlook 时也会发生崩溃
我们已经修复了 Office
我们已将 Office 升级到最新版本（其发布说明提到了许多有关意外崩溃的修复）。它发生在当前频道、每月频道、半年频道上。
我们还在受影响的机器上运行了 SARA 和 WinDbg，以发现任何有趣的东西，但没有发现任何可疑的东西。
我花了好几个小时试图重现它，并且看到了一些崩溃，但没有发现导致它的特定行为。我确实觉得它与 Outlook 中的某些对象/数据有关，加载项无法触及代码中未正确处理的某个时刻，从而导致崩溃。但到目前为止，我（和供应商）所做的只是假设 :/
这里有没有人遇到过类似的问题？最终的解决方案是什么？
非常欢迎任何有关进一步调试此问题的提示。