再会，
问题很简单。接收端的 SMTP 连接超时的最佳做法是什么？
背景：我们目前遇到一个问题，发件人需要 10 分钟才能向我们发送一封大约 10 MB 的电子邮件。显然速度很慢。为什么速度慢，我们不知道，因为我们没有直接联系发件人（而且我相当肯定他们的 IT 部门会转而忽略这个问题）。
我们目前配置为，如果电子邮件需要 10 分钟以上才能完成，则超时。如果需要 11 分钟，它将暂时失败并将其返回给发件人，告知他们服务不可用，必须重试。在连接期间，数据包不断传输，因此通信不会中断或发生其他情况，如果我们将超时时间从 10 分钟提高到 20 分钟，我确信成功的电子邮件会多于暂时失败的电子邮件。
这是个问题吗？最佳做法是什么？我工作的地方要处理数百万封电子邮件。因此，我正在与拥有此配置的部门进行斗争，因为他们担心整体“影响”。
但实际上，影响可能微乎其微，因为我们的接收邮件服务器在等待“20 分钟”结束时仍会处理其他电子邮件。这并不会造成流量堵塞，因为每天只有几封电子邮件，而且其中许多都是从之前的故障中重试发送的。