我们目前使用 ServiceNow 收到许多警报，如 ping、100% CPU/RAM 利用率、磁盘空间几乎已满等，但我们正在调查当操作系统“无响应”时是否可以收到警报，即无法通过 RDP 或 VMware 控制台连接（黑屏）。我们遇到过 IIS 或其他 APP 服务仍在运行的 Windows 服务器，但我们必须重新启动操作系统才能访问它。
是否存在可以通过所提到的特征识别为“无响应”的关键 Windows Server 服务？
有什么可能的方法来接收 Windows Server“无响应”的警报？