我最近在 Windows Server 2022 标准版上设置了 RDS。
用户经常报告说，当他们连接时，他们会看到黑屏和鼠标光标，但没有其他东西。
这发生在标准 Windows 客户端“远程桌面连接”（mstsc.exe）以及“远程桌面连接管理器”（rdcman.exe，来自 SysInternals）甚至 FreeRDP 中。
大多数用户都可以顺利登录，但看似随机的用户在看似随机的时间都会遇到问题并重试约 2-6 次，从 RDS 客户端获得黑屏，直到最终会话正常启动（有图形而不是黑屏）。
似乎与任何特定用户无关。有些用户会遇到此问题，但随后问题消失。有些用户几天都没有遇到此问题，但随后突然出现黑屏（包括我自己）。与连接的用户数量也没有关系。第一个连接的人或第 30 个同时连接的人可能会发生这种情况。
似乎与一天中的任何时间都没有关联。
似乎没有任何资源争用，服务器有 40 个核心/80 个线程和 512GB 内存，并且未虚拟化（Windows Server 2022 在裸机上运行）。
Windows 事件日志表明“应用程序”或“系统”中没有任何异常。许多互联网文章都引用了“RemoteDesktopServices-RdpCoreTS”的特定操作日志（位于“应用程序和服务日志”/ Microsoft / Windows 下），但我在这里能找到的只是以下几个似乎与黑屏无关的实例：
- 警告：
TCP socket READ operation failed, error 64 - 警告：
RDP_TCP: An error was encountered when transitioning from StateUnknown in response to Event_Disconnect (error code 0x80070040). - 警告：
TCP socket WRITE operation failed, error 64 - 警告：
TCP socket was gracefully terminated
互联网上似乎有很多关于这个问题的提及……
https://www.makeuseof.com/fix-remote-desktop-black-screen-windows/
https://woshub.com/rdp-black-screen-windows-remote-desktop/
...
我尝试过的事情：
- 已禁用 RemoteFX
- 禁用 UDP 协议（通过“关闭客户端上的 UDP”和“选择 RDP 传输协议”）
- 已禁用 WDDM 驱动程序
- 禁用 URCP（通用速率控制协议）
- 降低色彩位深度
- 已将显卡驱动程序更新至最新版本
- 将物理图形适配器设置为使用“Microsoft Basic Display Adapter”
- 已禁用 Windows 防火墙
似乎没有什么能够解决这个问题。
我已经向我们的托管 IT 服务提供商开具了一张票据，但他们对此束手无策。我已经向 Microsoft 开具了一张票据，但他们很难回复我们。
任何帮助将不胜感激！
答案1
由于您移动了用户配置文件文件夹，因此会发生奇怪的事情，这是不再推荐在生产环境中：
重要使用说明
我们不建议使用此设置，除非在测试环境中。更改此设置后，Microsoft Store 应用将不受支持。
如今，Windows 使用 Store 应用作为系统的一部分，并且必须在加载/创建用户配置文件时配置它们。移动用户配置文件文件夹可能会阻止此步骤正常运行。
为了解决这种情况，您可以测试以下步骤：
- 从用户配置文件控制面板中删除用户配置文件（不要手动摆弄注册表值或用户配置文件文件夹）。
- 将用户配置文件文件夹移回原始位置。
- 登录以再次创建用户配置文件。如果多个用户同时创建配置文件，几分钟内可能会出现黑屏，但最终他们会进入桌面，一旦创建了配置文件，这种情况就不再会发生。
不过，我建议重新安装服务器并从头开始，以避免任何残留/副作用。
答案2
看起来您通过返回 Server 2016 解决了这个问题。我们在 2016 RDS 场中遇到了非常类似的问题，登录时出现黑屏 - 似乎是随机的。最终似乎可以解决这个问题的方法是禁用这 2 个服务。
- 应用就绪性
- 服务端
我们不使用 metro 应用程序，只使用本地安装的软件包。