在这种情况下,我是一位沮丧的用户,因为我的公司(不愿透露姓名) IT 部门似乎无法诊断此问题,而且我自己的网页搜索也找不到任何东西。
我的公司运行在 Azure 中作为 VM 托管的服务器,其结构的一部分是我们自己的域控制器,它与 Azure 的用户 DC 保持同步。
每当我的与公司域名关联的笔记本电脑进入睡眠模式时,它就会锁定我的帐户,无法访问笔记本电脑和 MS 在线网络应用程序(outlook/office/等)。
我可以通过使用 MS 在线密码重置自行“修复”此问题https://passwordreset.microsoftonline.com/passwordreset#!/并选择“我知道我的密码,但仍然无法登录”选项 - 并完成 2FA 测试。这让我回到在线网络应用程序和公司笔记本电脑。
每次我的笔记本电脑进入睡眠状态时,我都必须重复此操作。有时,当笔记本电脑尝试重新与公司 VPN 进行身份验证时,也必须重复此操作。
我检查了我的所有设备(手机、笔记本电脑和其他电脑),并清除了所有缓存的凭据,以防这些设备导致帐户锁定。
除此之外,我无法更改密码,无论是在笔记本电脑上本地更改还是通过在线密码重置工具更改,出现错误提示新密码不符合公司要求,我尝试过符合要求的密码和超出要求的密码(包括满足可能设置的任何实际选项的密码 - 100 多个大写字符、小写数字、符号) - 这让我相信向我作为用户显示的消息并不是真正的根本原因。
我的 IT 部门必须为我设置密码,并确保没有打开“用户必须在下次登录时更改密码”选项,我才能访问我的帐户。
以前有人见过这个吗?
有人可以建议什么可能会造成问题吗?
非常感谢。
附言:我知道这是一个模糊的问题,我无法访问 AzureAD 的日志或用户管理端。我希望有人可以提供一些可能的我可以向公司 IT 部门提出建议。