我希望确保提供尽可能多的详细信息,以尝试解决或至少弄清楚这个问题。如果您需要更多信息,请告诉我,我很乐意提供。
我们的服务器位于外部数据中心/托管中心内(不确定这是否与问题有关,但还是想将其包括在内以防万一)。有几台物理 Windows 服务器通过网络交换机连接。每台物理服务器内都有多台虚拟服务器。
我们的主要服务器(VM)SERVER-A 托管员工日常工作所需的所有文档和信息。SERVER-A 需要访问 SERVER-C(VM)中的数据并将其保存到 SERVER-B(VM)。
通常情况下,这样做不会出现问题。但有时 SERVER-B 和 SERVER-C 无法访问 SERVER-A,反之亦然。所有服务器都在同一网络上,应该能够相互通信。
- SERVER-A 运行 Windows Server 2012 R2 和域控制器
- SERVER-B(以及较旧的服务器,我们正在尝试升级和转移)使用来自 SERVER-A 和 SERVER-C 的“共享”文件夹。
- SERVER-C(Windows Server 2016)已从 SERVER-A 和 SERVER-B 映射网络驱动器。
我们使用管理员帐户通过 RDP 连接远程进入 SERVER-B(这是我们想要改变的另一件事),提取报告等,并保存到 SERVER-A(直到最近尝试访问 SERVER-A 文件夹时开始产生错误)。
我们通过 RDP 连接远程访问 SERVER-C,同样使用管理员帐户(再次尝试最终更改此帐户),提取日志等,并保存到 SERVER-A。我们还在 SERVER-A 上运行了一个自动任务,该任务运行脚本来生成和提取 SERVER-C 中的日志,并将其保存在 SERVER-A 上的指定文件夹中。此任务上次成功运行是在 5 月 29 日,只是为了让我们了解这次我们遇到此问题的时间有多长。
当尝试在 SERVER-A 上访问从 SERVER-C 映射的驱动器时,我们收到“网络错误 - 未找到网络路径”。什么都没有改变,路径也没有改变,映射驱动器以前可以正常工作。
- 我可以从服务器 A ping 通服务器 B,也可以从服务器 B ping 通服务器 A。但无法访问两者之间的“共享”文件夹。
- 从 SERVER-A ping SERVER-C 时,收到“目标主机不可达”。
- 从 SERVER-C ping SERVER-A 时,收到“请求超时”。
是什么原因导致它有时有效,有时无效?有办法解决这个问题吗?有没有人有什么建议可以帮助我们绕过这个问题或完全消除这个问题?如果您有任何问题,请告诉我。