Teams 检查号码与姓名匹配的所有位置有哪些

Teams 检查号码与姓名匹配的所有位置有哪些

首先,我相信,因为所有 Teams 设备(PC、台式电话、移动电话)都存在同样的问题,所以这个问题属于该服务器 SE 站点的问题,而不是超级用户的问题。

我们遇到一个问题,当同一个外线号码拨入时,外线呼叫者(公司主线,通过不同的运营商拨打员工的直拨公司号码)在所有 Teams 设备上为 3 个用户显示不同的名称。在每次测试中,显示的姓名不会因呼叫者而改变。我们已尝试/检查,但均未能解决:

  1. 已验证与公司主线关联的显示不正确的用户名,该号码未存储在本地 AD 或 Azure AD 属性中

  2. 已确认他们没有存储任何错误人员的姓名和电话号码的 Outlook 联系人卡。

  3. 已验证他们没有存储任何包含错误人员的姓名和电话号码的 Teams 联系人。

  4. 退出团队并重新登录。

  5. 清除 Teams 缓存(%appdata%\Microsoft\Teams - 删除文件夹的所有内容)。

Teams 还会在哪里寻找与此名称匹配的内容?至少有一位其他用户只显示了该数字(所需)。

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