Outlook 长时间闲置时显示错误消息

Question

如标题所说，使用Outlook 2019长时间闲置后出现“尝试登录Microsoft Exchange失败”。 错误信息

例如：当用户选择“规则”->“管理规则和通知”时，出现“尝试登录Microsoft Exchange失败”。当遇到错误并执行以下操作时，有时会正常

1. 重新启动Outlook就正常了。
2. 有时关闭错误窗口就会恢复正常。
3. 执行完收发后就正常了。Outlook的登录方法是用exchange。exchange server的版本是2013。请问如何检查这个问题？这个信息是什么原因？如何确认是哪部分的问题。exchange?network?outlook?

交换------fortigate-----------用户

我也尝试按照以下提示设置 fortigate，但问题仍然存在 https://community.fortinet.com/t5/FortiGate/Technical-Tip-Use-case-of-tcp-session-without-syn-in-firewall/ta-p/258372

Answer 1

根据您的描述，我想确认一下您使用的exchange 2013具体版本是什么，您可以使用Get-Service命令检查exchange的所有服务是否都在运行交换? 此外，建议您尝试以下故障排除步骤：

1. 损坏的配置文件可能会导致 Microsoft Outlook 出现问题。在这种情况下，您可以在 Microsoft Outlook 中创建新的配置文件
2. 以安全模式启动 Outlook 并禁用加载项
3. 关闭缓存 Exchange 模式。此问题可能是由于较大的 OST 文件或共享邮箱下载本地缓存（OST 文件）中的项目而发生的。您可以关闭共享邮箱的缓存 Exchange 模式来解决此问题。

以下是一些类似的帖子，供您参考： [已解决] 无法打开文件夹集。尝试登录 Microsoft Exchange 失败 - MS Office - Spiceworks

无法打开文件夹集。尝试登录 Microsoft Exchange 失败。 - Microsoft Q&A