配备 4GB RAM 的 PC 在浏览器中打开网站时卡住

配备 4GB RAM 的 PC 在浏览器中打开网站时卡住

30 台相同的联想 ThinkCentre Minitower 电脑,使用年限为 10-12 年。Windows 10 x64 配有最新驱动程序和补丁、SSD、4GB RAM。

20 经常挂起,但不规律。有人推测这可能是硬件或软件问题,并建议更换所有电脑,因为它们不再是全新的,或者重新安装所有电脑,这在一些电脑上试过了,但没有改变任何东西。

有几天没有挂起,也有几天一小时内挂起 10 次。机器冻结,不再出现键盘处理,数字锁无响应,鼠标光标冻结,电源按钮短按不再起作用。长按进行硬重置有效。从未观察到 BSOD,也没有突然重启,事件日志中没有异常事件。

大多数死机都是在使用 Edge 或 Firefox 浏览器时发生的。如果浏览器中有大量“移动”内容(如浏览器游戏或视频播放),则死机更频繁地发生。Office 很少死机,除非浏览器也在后台打开。当用户浏览并打开“开始”页面(如 Microsoft)时,这些页面充斥着大量广告内容,很可能会发生死机。然而,死机和网络流量之间并没有普遍的关系。例如,我可以从 LAN 服务器传输 GB 而不会发生死机。

我正在寻找一个测试套件,它可以通过折磨单个组件或 API 来了解进一步查找的位置,从而帮助我隔离问题的原因。能够重现该问题将大有帮助。已经尝试过:CPUBurn 和 Furmark 测试。前者折磨 CPU,因此也折磨电源和冷却系统,后者通过 openGL 给 GPU 施加压力。我让这两个测试运行了一整晚,没有出现任何死机。

请建议更多工具/策略来强调 Windows PC 的各个方面,希望找到一个可以让我重现问题并隔离我可以开始处理的组件或驱动程序的工具/策略。

谢谢,阿明

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