我们目前正在使用 M365 商业高级版许可证，因此正在使用 Azure 信息保护高级计划 1。我们在 compliance.microsoft.com 上创建了一个“内部”敏感度标签，并使用“立即分配权限”配置向组织内的所有用户和组授予共同作者访问权限。该标签在用户的 Outlook Web 应用程序中有效。但是，在 Outlook 桌面应用程序中起草新电子邮件时，可以选择标签，但当我单击标签本身时，它会恢复为“无标签”。
标签策略适用的所有用户都可以看到标签。但无法应用它。一些见解：
如果我创建一个带有“让用户分配权限”配置的标签，然后选择“仅加密”或“不转发”选项。那么用户可以看到该标签并将其应用于 Outlook 桌面应用程序和 Web 中。
如果我使用“立即分配权限”配置创建标签，将其范围设置为文件和电子邮件，向“经过身份验证的用户”或“组织内的所有用户和组”授予共同作者访问权限，则用户可以在 Word/Excel 等中选择标签，但不能在 Outlook 桌面应用程序中选择标签。但他们可以在 Outlook Web 中分配相同的标签。我们使用的是最新版本 - Microsoft® Outlook® for Microsoft 365 MSO（版本 2403 内部版本 16.0.17425.20176）64 位。我们使用 Office 应用程序的内置标签，从未使用过 AIP 统一标签客户端或经典客户端。
答案1
此问题可能由多种原因造成。以下是一些可能的解决方案：
- 请验证登录 Outlook 的用户帐户是否是 Microsoft 365 订阅者（文件 > Office 帐户）。必须向用户分配适当的许可证才能启用敏感度标签。
- 在 Outlook 中，“敏感度”按钮会自动调整以显示与发件人帐户相对应的敏感度标签。
- 类似的帖子提到删除并重新创建所有标签和策略可能会解决问题。