我们是一家位于东海岸的加拿大公司，很快将在澳大利亚开设一家新的呼叫中心。这家新呼叫中心将负责我们的夜班，并将与现有呼叫中心重叠。因此，我需要能够 (SIP) 将呼叫从我们的北美 Asterisk PBX 转发到澳大利亚。
我认为这可能是一个问题，因为它需要2次以上的跨大西洋旅行，因此会导致所有此类通话的延迟相当大。
有人有这方面的经验吗？或者有其他可建议的实施方案吗？
::编辑:: 拥有本地澳大利亚 SIP 中继线来提供本地号码是否会导致其他问题？
答案1
除了使用过这种系统（我不管理工作中的语音系统）之外，我对此没有任何个人经验。我所知道的是，这是可能的，因为我们这样做。虽然我们的范围是纽约<->伦敦/阿姆斯特丹，而不是美国<->澳大利亚。我建议您投资一个不错的站点之间的链接，保证带宽和延迟。正如迈克尔所说，你无法超越光速。幸运的是，这几乎无关紧要，因为与人类语音相比，光的传播速度相当快，即使在这样的距离也是如此。你只是想确保你知道自己没有走得太慢。
（顺便说一句，我真的建议你去跨太平洋，而不是跨大西洋:)）
答案2
您是否尝试过一些简单的测试来确定两个位置之间的延迟是多少？如果您现在没有任何结果，您可以尝试使用 speedtest.net（有点残酷，但它会给您一个想法）并选择正确城市的 ISP。显然，您最终选择的 ISP 可能会有所不同。
从http://www.voip-info.org/wiki/view/QoS-
打电话的人通常会注意到往返语音延迟为 250 毫秒或更多。ITU-T G.114 建议最大单向延迟 150 毫秒。由于这包括整个语音路径，其中一部分可能位于公共互联网上，因此您自己的网络的传输延迟应该远小于 150 毫秒。
（重点是我的）
我只能提供我的个人经验，主要限于英国<>美国东海岸，我从未遇到过任何问题，并且是通过 VPN 进行的，无需特别担心 SIP 流量。