网络数据包丢失和重大连接问题

Question

我们刚刚更换了 ISP，并将网络设置得与原先一模一样。我们的网络与外部站点的连接问题非常严重。运行 Ping Tester 后，我们发现在 ping google 十分钟后，网速损失了约 13%。

奇怪的是，当只有一个人在办公室时，一切似乎都正常。只有当其他人开始使用它时，它才会开始到处掉线。我对网络设置一无所知，我意识到自己力不从心。有人能解释一下为什么会发生这种情况吗（我敢打赌可能有一百万种原因）以及如何解决它。

我们正在使用硬件防火墙（ServGate EdgeForce）。

谢谢！

Answer 1

您可能正遭受双重 NAT 的困扰。

我刚刚在 Google 上搜索了双 NAT 和 Virgin media ISP，看起来你并不是唯一一个遇到这个问题的人。

如果可能的话，请避免使用内部执行 NAT 的 ISP。路由器连接到互联网时获得的“公共”IP 地址实际上应该是“公共”的。