从本周一开始，我们的 Citrix 环境就出现了严重问题。症状是用户时不时地遇到非常慢的连接速度，并且每个用户的情况都不一样，今天我们遇到了用户无法打印的问题（虽然我还没有时间进一步调查）。会话会在短时间后冻结。即使用户最终使用另一台 XenApp 服务器，也会发生这种情况。因此，问题出在受影响的用户身上，而不是他们最终使用的 XenApp 服务器。
好的，环境如下：
IBM 刀片服务器上有 12 个 XenApp 服务器（不是 vmware）。Windows 2003 32 位服务器。XenApp 4.5。1 个 Web 界面（vmware）1 个数据存储/SQL 服务器（vmware）1 个配置服务器，用于配置上述 12 个 XenApp 服务器（几周前，我们最多有 2 个配置服务器，但我们发现从 1 个配置服务器配置的 XenApp 服务器几乎每天都会死机）。
我们将应用程序发布到不同的“站点”，从周一开始，一个站点的用户抱怨应用程序性能缓慢，另一个用户遇到应用程序崩溃的问题。站点的一名技术人员说应用程序立即崩溃，并出现一个窗口，显示“Citrix 已崩溃”（或类似情况）。重新安装我们使用的 Citrix 在线插件 11.2 也无济于事，即使清除了与 Citrix 相关的用户配置文件也是如此。其他人试图在他的计算机上使用 Citrix，但没有成功。他的电脑于本周三重新安装，之后运行良好。
今天一切都乱套了。另一个站点的 3 个人（我们不管理站点，他们是外部客户，所以我们无法控制他们的计算机）抱怨 citrix 窗口变得空白，有时甚至变黑。我让他们尝试其他应用程序，但所有应用程序都出现同样的错误，而不仅仅是他们主要使用的应用程序。4 小时后，问题消失了一段时间。然后他们又回来了！在这期间，他们都无法打印任何东西。我已经使用我们的 citrix 环境 3 年了，从未遇到过打印问题，所以我想这也一定与这个错误有关。只有这个“站点”有打印问题，其他站点都没有。
有很多信息和模糊的信息，但如果有人有任何提示，我将不胜感激！
答案1
听起来您遇到了某种网络问题。有趣的是，重新映像其中一个工作站可以修复该问题；这可能是巧合，也可能是恶意软件或代理在链中的某个位置添加的结果（例如，有人可能恶意地将第三方代理添加到计算机以试图劫持会话）。
当问题消失又再次出现时，通常是负载或网络问题，听起来您正在为客户远程运行此操作，因此后者尤其可能出现。从受影响的工作站之一 ping 到您的 citrix 服务器（发送 100-200 个数据包），看看丢失率是多少。根据我的经验，如果您尝试通过链接执行 citrix，则每 200 个数据包中应该不超过 1 个。您也可能遇到 MTU 问题，甚至只是某处的电缆有问题。
由于问题仅限于一个站点，因此很有可能是该站点的恶意软件或网络配置不足问题。
答案2
为了避免猜测问题所在，我建议主动监控您的 Citrix 场。如果您运行的是 Citrix XenApp 6.5，您可能需要检查 Citrix EdgeSight。如果您使用的是版本 7 或更高版本，EdgeSight 功能不再受支持。寻找第三方工具。我使用过的一个工具是 eG Innovations Citrix Monitor - 请参阅http://www.eginnovations.com/solutions/citrix-monitoring