在呼叫中心使用漫游配置文件有哪些缺点?

在呼叫中心使用漫游配置文件有哪些缺点?

我正在尝试为拥有大约 200 台 PC 的呼叫中心设置新的网络设计。目前,我们已设置了以下设置,用户登录到本地计算机,该计算机是 200 台中的一台。这台计算机受到严格限制,没有任何程序。当用户登录时,他们会启动与终端服务器的远程桌面会话,然后从那里完成所有工作。

目前我们有 5 个终端服务器,我们遇到的问题包括 1) 服务器占满了桌面空间,因为每次新用户登录时,它都必须在服务器本身上创建一个配置文件。2) 我们一直遇到 Outlook 问题.....

因此,我正在考虑切换此设置以使用漫游配置文件,让用户登录到 PC 并直接从 PC 上工作,从而消除终端服务器。为了实现这一点,我必须 1) 使用所需的程序重新映像所有 200 台 PC。2) 将用户配置文件切换为漫游。3) 为每个配置文件设置大小限制,这样登录/注销过程就不会花费太长时间。4) 我将有 2 台服务器来托管所有用户配置文件。其中一台用于复制,以便在出现故障时进行备份。

现在我的问题是:哪种设置更好?我需要帮助才能在如此重大的一步上做出正确的决定。此外,如果漫游配置文件更好,那么有什么想法可以帮助它在不减慢速度的情况下以高水平运行?请注意,包括数据输入在内的所有网络都在本地托管。

感谢您的帮助

答案1

我会站在你的立场上漫游在终端服务器上。否则,您将面临大量网络流量。正如 tony roth 提到的,您应该阅读有关文件夹重定向的内容,这可能会很棘手。您要将用户文档放在共享驱动器上吗?

无论您做什么,都要将他们的终端服务器配置文件和主目录放在不同的位置(可以是同一台服务器,但说 \host\profiles\%username% 和 \host\home\%username%,不要把配置文件 里面用户的主目录。

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