我和一些成员正在排队。
该策略是最新提出的。
例子：
成员：101、102、103、104
电话打到 102，102 接听电话，然后分机正在使用中。
另一个电话打进来...当其他分机未使用时，电话也会转到 102。
配置是：
[queuename]
announce-frequency=30
timeout=20
strategy=leastrecent
retry=5
queue-youarenext=queue-youarenext
queue-thereare=queue-thereare
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-callswaiting=queue-callswaiting
music=default
maxlen=10
leavewhenempty=no
joinempty=Yes
eventwhencalled=yes
eventmemberstatus=no
context=
announce-holdtime=yes
wrapuptime=0
member => SIP/101,1
member => SIP/102,1
member => SIP/103,1
member => SIP/104,1
并且呼叫限制为 2，因为他们需要有人值守转接。
这样对吗？
另一个选项是限制队列中仅有 1 个呼叫？
答案1
尝试禁用电话上的“呼叫等待”选项（大多数硬件和软件电话都有此功能）。这样，当电话试图响铃时，电话会处于忙音状态，并且会转到下一个代理。