无法在启动时使用“SHIFT”键打开恢复（12.04 LTS）

Question

我尝试过多次重启，尝试通过在启动过程中按住“SHIFT”进入“恢复”（GRUB 2）。我正在等待 BIOS 屏幕完成。我需要重置管理员密码，因为我忘记了。

单一 Ubuntu 启动；不是双重启动。无 Windows；一个 Linux 分区。