我的笔记本电脑被盗了，上面安装了 Ubuntu One。现在我有了一台新笔记本电脑，上面也安装了 Ubuntu One。当我访问我的帐户时，我可以看到旧电脑上的许多文件，但我无法以可读的形式恢复它们。
我尝试了在网上找到的步骤，但文件仍然被加密，我不知道如何处理gpg文件夹中的所有文件。我只想在新笔记本电脑上恢复它们，看看我能从丢失的所有信息中恢复什么。我在网上找到的一条回复说它们会自动出现在新的 Ubuntu One 文件夹中。然而，事实并非如此。
答案1
如果您在将个人文件上传到 Ubuntu One 之前对其进行了加密，因此这些文件在服务器上以加密形式存储，那么 Ubuntu One 只会知道您上传的加密数据。它只会下载服务器上存在的这些文件。您需要使用加密私钥才能解密它们。如果该私钥在您被盗的笔记本电脑上，而您没有该私钥的副本或备份，您将无法解密这些文件。这与 Ubuntu One 无关。
如果您有文件可见https://one.ubuntu.com/files/尚未下载到您的计算机，并且您已订阅计算机上这些文件所在的文件夹，那么您应该联系 Ubuntu One 支持https://one.ubuntu.com/help/contact/为进一步协助。