我在 Mozilla 中遇到了一个问题。我无法安装/卸载插件。我不知道为什么会这样。 :( 我使用的是 Ubuntu 12.04。请帮帮我
答案1
（我假设您正在使用firefox，但大多数这些故障排除步骤（如安全模式）Thunderbird也适用于，因此它们仍然有用）
不立即删除您的配置文件文件夹，因为在执行此类操作之前，您还有很多事情要做。有几种方法可以重置您的firefox数据。
1）尝试转到帮助>故障排除，您将看到此屏幕（请勿在about:support未通过菜单的情况下转到此屏幕，否则重置选项将不可用）：
只需单击重置选项，firefox即可返回到初始状态。我刚刚测试过，它确实会重置设置并卸载插件，同时保留您的书签。
2）使用特殊-safe-mode选项加载（这也firefox适用于）从终端运行，Thunderbird
firefox -safe-mode
您将收到一个这样的框，它应该允许您加载firefox并查看是否是插件导致了异常行为。firefox再次以安全模式重新启动，如果您想清除设置和插件，这次请单击左侧的重置按钮。
3）如果这些建议都不能解决您的问题，您可以运行配置文件管理器并创建一个新的配置文件并firefox从中运行。
firefox -ProfileManager -no-remote
然后您可以firefox像这样启动或创建一个新的快捷方式，并提供新配置文件的确切位置：
firefox -Profile /home/mike/.mozilla/firefox/55divdmr.Mike2 -no-remote
有关在 Firefox 中使用不同配置文件的更多信息，请参阅我的回答：
此外，当您创建新的配置文件时，我们的旧配置文件不会被删除，因此您仍将拥有数据和书签。但是，您可以将新配置文件设置为默认配置文件，方法是将其放置Default=1在您想要的配置文件下~/.mozilla/firefox/profiles.ini。
您可以通过转到 Firefox > 书签 > 导入和备份 > 导出到 html，将书签与旧配置文件一起备份到 html 文件。然后，您可以在启动新配置文件时导入这些书签。
答案2
也许您的设置文件夹中的某些内容已损坏。
您可以删除它（您将丢失书签、历史记录、已保存的密码和扩展程序）。
- 关闭 Firefox。
- 打开 Nautilus，按 ctrl + H 显示隐藏文件夹
- 找到该
.mozilla文件夹并将其删除。 - 打开 Firefox（它应该像全新安装一样）