如何在 Ubuntu 12.04 服务器上安装请求跟踪器？

Question

解决您的错误消息，正如@ObsessiveSSOℲ 在他的评论中指出的那样“您应该使用sudo apt-get install <packagename>安装，并且sudo apt-get update”更新你的包索引。

安装请求跟踪器（RT）的安装指南

Request Tracker(rt) 需要大量的依赖项才能正常工作。以下是完成安装所需的软件包要求和步骤的粗略概述。

完整的逐步安装指南超出了该问题的范围。

请求跟踪器先决条件

安装可以通过多种方式完成。

在 RT 运行之前，您需要安装和配置一些应用程序。我尝试提供一些初步资料来帮助您入门。我强烈建议您阅读本安装指南作为帮助您入门的参考。

您将需要参考本指南对 Apache、邮件和 RT 服务进行其他更改以完成安装。

LAMP 服务器
- sudo tasksel install lamp-server这可以通过命令行运行来完成。
- 另请参阅Ubuntu LAMP 帮助页面。
邮件服务器
- 基本 Postfix 设置
- 鸽舍配置- 用于 IMAP 和 POP3 邮件部署。
- 提取邮件用于将邮件拉入 RT 票证队列。
SQL 服务器 (MySQL)
- MySQL 服务器指南- 除了分配根用户、其密码和 dB 名称之外，RT 不需要对其数据库进行太多手动配置，但这可能对于熟悉您的系统很有用。
我的系统偏好设置如上所述，但还有其他可用的后端电子邮件和数据库解决方案可供 RT 运行（即 exim、SQlite）：

安装并配置上述应用程序后，现在可以安装特定于 request-tracker 的软件包。首先，从终端使用以下命令 ( Ctrl- Alt- t)：

sudo apt-get install rt4-apache2 rt4-clients rt4-db-mysql request-tracker4 rt4-extension-assettracker fetchmail

请注意，我已更新软件包引用以反映 12.04 存储库中的最新 RT 软件包。如果您选择request-tracker4通过 Synaptic 安装，则大多数依赖项都将被拾取，但您需要专门选择rt4-db-mysql软件包依赖项安装sqlite，并且exim默认情况下如此。

预计还会提示您安装大量（大约 80-90 个）附加软件包。安装过程中，软件包request-tracker4将弹出一个菜单并提示您个性化您的初始设置（Web URL、默认电子邮件帐户等）。

apt-get 进程完成后，你需要参考已经引用的安装指南修改您的 apache2 和电子邮件配置以满足 RT 的特定要求。

请求跟踪器具有非常好的文档和维基百科支持系统。服务器故障我发现有关定制的提示很有用。

祝你好运！

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