我在 Dell XPS 15 9550 上使用 Ubuntu Gnome 16.04 时也遇到了这个问题。
一切运行正常，然后有一天，当我将扬声器插入耳机插座时，它就变得安静了。
查看 pavucontrol 和/或 Gnome 下的“声音设置”，它显示声音应该在耳机输出端口上播放 - VU 表正常上下跳动，但无声。拔出电线（或选择内置扬声器作为输出），声音就会切换到内置扬声器。
上次发生这种情况时，我摆弄了很长时间，然后听到了失真的声音（听起来像是某种跨通道的东西），并且只有完全重新安装才能解决这个问题（我这样做是为了尝试修复另一个错误）。
我从命令行运行了 alsa-info.sh 并上传了信息。这是它给我的共享 URL： http://www.alsa-project.org/db/?f=06...3f7ebb379442a7
现在又发生了这种情况，整个星期五都在享受音乐，星期一早上开机后就一片寂静！从那以后我就没再做过任何升级。