我无法访问某些网站，例如 youtube、facebook 等。我尝试过，ping www.youtube.com但结果却显示为ping: www.youtube.com: Name or service not known。当我尝试 ping 时，没有 www，它就成功了 ping youtube.com，
PING youtube.com (216.58.206.14) 56(84) bytes of data.
64 bytes from fra16s20-in-f14.1e100.net (216.58.206.14): icmp_seq=1 ttl=52 time=62.7 ms
Facebook 也出现了同样的问题。我尝试了 Firefox 和 Chrome 浏览器，问题都一样。那么这里出了什么问题，如何解决？