无法在终端中以 root 用户身份登录，GRUB 中的按键不起作用

Question

当我尝试安装东西时，系统提示我必须以 root 用户身份登录（我应该已经是 root 用户了），我尝试了一下，但系统提示我的 root 密码不正确。我尝试重置密码，但进入 GRUB 后，我的箭头键不起作用。我尝试检查 BIOS 以查看我的 USB 设置是否有问题，但没有问题。