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打印机停留在处理状态

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打印机停留在处理状态

我有一台旧的 Photosmart C4500，我想在 Ubuntu16.04 上从 Firefox 打印一页。但打印机卡在处理状态。我仍然可以取消任务，然后重新启动它，但它仍然卡住。我还移除并重新安装了打印机，但什么也没改变。似乎打印机实际上没有接收数据。

在此处输入图片描述

你知道怎样做才能让它发挥作用吗？

我点击了其他打印机设置，可以添加新打印机在此处输入图片描述

或者进行故障排除，但它告诉我“您的问题没有明显的解决方案”。此外，我无法记录它的报告，因为它不接受我的密码。

mike@mike-thinks:~$ su -c 'journalctl -u cups.service --since="None" --until="2018-11-04 10:19:41"' > troubleshoot-logs.txt
Password: 
su: Authentication failure

答案1

我遇到了一系列问题，其中包括：

  • 使用系统设置来管理打印机作业停留在处理状态。<--- OP 的主要问题
  • 想要安装一个HPLIP打印机，而不是 CUPS 管理/无驱动的东西？<--- 也是 OP 的问题
  • 需要安装打印机其他打印机设置但在身份验证时卡住了（也许其他人很幸运，不需要这样做）
  • 由于附加打印机设置打开时不维护我是管理员用户，因此需要禁用身份验证。（理想情况下，我们会想出如何以管理员身份运行这些附加设置 - 但在此之前......使用我的[可能存在漏洞的]解决方案。）

所以听取他人的建议，我尝试从安装打印机additional printer settings，但遇到了身份验证问题，每次我尝试在这些设置下安装打印机时，我提示输入用户/密码。

这不是我的解决方案，但可能是你的解决方案

我看到了其他答案，其中有人被提示这一点，他们的解决方案是：

  1. 暂停 cups 服务器。打开终端并输入sudo service cups stop
  2. 编辑/etc/cups/printers.conf文件，注释掉（通过在前面添加一个#）包含 的行AuthRequired username,password。对我来说这条线不存在，所以这特别令人困惑，因为我不知道一直提示我输入的用户名/密码是什么。也许你也有这个问题，这就是我留下这个答案的原因。
  3. 重新启动 cups 服务器sudo service cups start

我的解决方案

所以我找到了另一个答案这对我有帮助删除管理员用户作为添加/删除打印机的要求。

这有点愚蠢和烦人，因为“附加打印机设置”不会继续以管理员身份运行，而且它似乎无法识别什么我就是用户，所以这就是这个功能必要的全部原因。我找不到以管理员用户身份运行这些附加设置的方法，所以这个解决方案目前是最好的。（请注意，我是个人用户，不会在我家以外的网络上使用它）。

  1. 暂停 cups 服务器（同上）sudo service cups stop
  2. 编辑/etc/cups/cupsd.conf并查找<Policy default>，然后在其下方注释掉您不想要求身份验证的行AuthType ...和区域。（注释掉意味着在行前面加上）Require user...#
  3. 重新启动 cups 服务器。（同上）sudo service cups start
  4. 从附加设置区域安装打印机
  5. 打印测试页
  6. 利润。

我的看起来像这样：

# All administration operations require an administrator to authenticate...
<Limit CUPS-Add-Modify-Printer CUPS-Delete-Printer CUPS-Add-Modify-Class CUPS-Delete-Class CUPS-Set-Default CUPS-Get-Devices>
#AuthType Default
#Require user @SYSTEM
Order deny,allow
</Limit>

# All printer operations require a printer operator to authenticate...
<Limit Pause-Printer Resume-Printer Enable-Printer Disable-Printer Pause-Printer-After-Current-Job Hold-New-Jobs Release-Held-New-Jobs Deac$
#AuthType Default
#Require user @SYSTEM
Order deny,allow
</Limit>

答案2

这里的其它解决方案对我都不起作用。我遇到了一个问题，只要我选中打印机上的“已启用”字段，它就会尝试从队列中打印失败，然后它会自动取消选中该字段。以下是我必须做的。

我还有一台 HP 打印机，OfficeJet 6500。

我去了https://123.hp.com/us/en/并点击了一系列在 Linux 上配置打印机的链接。我知道要访问这个初始 URL，因为我直接使用打印机上的触摸屏和按钮手动打印了“无线快速入门指南”。

这促使我安装了这个： https://sourceforge.net/projects/hplip/

我按照说明操作，完成后，打印机上所有排队的作业都显示“已停止”。我在网上找到一个论坛帖子，上面说尝试移除打印机，然后再次添加，我照做了。我必须经过一个屏幕，它会询问我想要什么驱动程序，而默认的“推荐”选项是带有 ASCII 编码的通用驱动程序。我选择了我的打印机型号。

我再次将这个工作排入队列，并且成功了！

答案3

单击右下角的“高级打印机设置”按钮。将出现旧 GUI。如果您从此 GUI 安装打印机，可能会解决问题。

答案4

实际上，对我来说，重启杯子就行了

sudo service cups restart

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