无法启动 ACPI 错误

无法启动 ACPI 错误

我的戴尔 Inspiron 5570 笔记本电脑自两年前购买以来一直运行良好。从那时起,我一直运行 Windows 10 和 Ubuntu(最初是 16.04,现在是 18.04)双启动设置。

规格:

  • 戴尔 Inspiron 5570
  • 笔记本电脑中已经配备 128GB SSD 和 1TB 硬盘
  • 一个月前,我将 DVD 驱动器换成了 1 TB 三星 860 SSD
  • 英特尔 CPU i7
  • 8 GB 内存

不幸的是,我的笔记本电脑开始出现异常。事情是这样的:

  1. 我正在使用 Windows 工作,突然操作系统死机了。我只能通过硬重置将其关闭。
  2. 发生这种情况后,我无法再启动 Windows。每次开始进行磁盘检查和诊断时,所有这些测试都通过了,但仍然无法进入 Windows。
  3. 我仍然可以启动 Ubuntu,然后不得不去赶火车,在火车上做了一些工作。到达目的地后,我将笔记本电脑置于睡眠模式。
  4. 回到家后,我试图启动我的笔记本电脑,但实际上什么都没发生,它甚至没有启动。我以为可能是电池的问题,但即使插上充电器,也什么也没发生。点击 20 次并按住电源按钮约 15 秒后,它终于开始启动了。
  5. 一切都崩溃了。此时,我也无法再启动 Ubuntu。我收到的错误如下:

大部分的时间:

在此处输入图片描述

有时:

在此处输入图片描述

  1. 在发生这种情况之前,我没有做任何更新。我的笔记本电脑唯一的变化是我一个月前安装的新 SSD,三星 860 QVO 1TB 2.5 英寸 SSD,我将其放在 DVD 驱动器插槽中。Ubuntu 和 Windows 都从此磁盘启动。我的旧 SSD 仍在我的笔记本电脑中,但未使用,我将这个磁盘称为我的 128gb 原生 SSD。这台笔记本电脑还包括一个 1 TB 硬盘,我买的时候它就已经在里面了。
  2. 我移除了三星 860 SSD,并尝试从 Ubuntu 18.04 live USB 启动。出现了同样的错误。安装也不起作用,出现了同样的错误。
  3. 我尝试在笔记本电脑中已有的旧 128GB 原生 SSD 上安装 Windows 10,但这种方法成功了。安装 Ubuntu 却失败了,因为我甚至没有进入安装屏幕。
  4. 在谷歌搜索后,我尝试禁用 ACPI。这样我就可以启动 Ubuntu live USB,现在我也可以进入安装窗口了。

在我的 128gb SSD 上安装 UbuntuACPI=off导致以下错误:

在此处输入图片描述

  • ACPI=off在我的 1 TB 硬盘上安装 Ubuntu是可行的,但一切都很慢,可能是因为acpi=off禁用了图形的某些功能,但关闭会导致启动画面无限循环。

  • ACPI=off在我的新三星 860 SSD 上安装 Ubuntu成功了,但是一切都很慢,可能是因为acpi=off禁用了图形的某些功能,但是关闭会导致启动画面无限循环。

我做过的其他事情: - 戴尔提供的最新 BIOS 更新

  • 戴尔从 BIOS 扩展诊断耗时 4 小时。所有测试均通过。

编辑1:

编辑2

  • 清理了cpu风扇,其他部位没有灰尘

  • 无法通过实时 USB 启动

  • 重新安装 Windows 10 并删除所有磁盘上的所有其他分区。Windows 不断随机冻结

编辑3 我现在几乎没有选择。把我的笔记本电脑带到当地的电脑维修店是否可行?

编辑4 断开 SSD 和 wifi 网络适配器,Ubuntu 18.04 live usb 给出相同的 ACPI 错误。添加内核参数 acpi=off 后,我可以进入 Ubuntu 环境。添加了 live usb 的 dmesg 和 journalctl -b 日志:

编辑5 当前从实时 USB 启动时出现错误

在此处输入图片描述

编辑6 尝试过 Ubuntu 19.10

  • 使用默认内核参数时,acpi 错误与编辑 5 相同。

  • 使用 acpi=off 时,我收到内核恐慌错误。此错误与步骤 9 中的错误相同。

错误: 在此处输入图片描述

答案1

我建议如下:

  1. 清洁或清理笔记本电脑(您会惊讶于笔记本电脑出现多少问题以及由于过热而出现问题的频率)。
  2. 根据评论,尝试一根 RAM 条,然后再尝试另一根,小心地重新安装它们,也许可以观看有关如何操作的视频。
  3. 创建一个 Live-USB,看看是否可以从中启动操作系统,以隔离是否存在硬盘问题以及是否可以启动。'Dohs或者尼克斯

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