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电池电量未知，保持在 0%，但电池状态良好

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电池电量未知，保持在 0%，但电池状态良好

我的笔记本电脑是联想 X1 Carbon 第 7 代，运行的是 Ubuntu 18.04。昨晚工作到很晚，我睡着了，笔记本电脑没电了。早上我插上充电器，但尽管灯光闪烁，表示处于休眠状态，但它却不想唤醒。因此，我按住电源按钮，强制重启，从那时起，我的电池电量一直保持在 0% 左右。

取下充电器没有问题，笔记本电脑运行良好。笔记本电脑没有可拆卸电池。此外，如果我在 Windows 10 中启动（安装在其自己的分区上）并将鼠标悬停在电池指示器上方，它会显示“未知”或“剩余 255%”。显然有些不对劲。

我在 Google 和论坛上搜索过答案，但都没有找到。我已将其他帖子中通常建议的命令的输出包含在内。

$ acpitool -B
  Battery #1     : present
    Remaining capacity : 0 mWh, -nan%, -1.00% of design capacity
    Capacity loss      : 101.%
    Present rate       : 0 mW
    Charging state     : Unknown
    Battery type       : Unknown 

$ acpi -V
Battery 0: Unknown, 0%
Adapter 0: on-line
Thermal 0: ok, 53.0 degrees C
Thermal 0: trip point 0 switches to mode critical at temperature 128.0 degrees C
Cooling 0: Processor 0 of 10
Cooling 1: B0D4 no state information available
Cooling 2: Processor 0 of 10
Cooling 3: x86_pkg_temp no state information available
Cooling 4: Processor 0 of 10
Cooling 5: Processor 0 of 10
Cooling 6: INT3400 Thermal no state information available
Cooling 7: Processor 0 of 10
Cooling 8: pch_cannonlake no state information available
Cooling 9: Processor 0 of 10
Cooling 10: iwlwifi no state information available
Cooling 11: Processor 0 of 10
Cooling 12: intel_powerclamp no state information available
Cooling 13: Processor 0 of 10
Cooling 14: SEN1 no state information available

cat /proc/acpi/battery/BAT0/alarm
cat /proc/acpi/battery/BAT0/info
cat /proc/acpi/battery/BAT0/state
cat /proc/acpi/battery/BAT1/alarm
cat /proc/acpi/battery/BAT1/info
cat /proc/acpi/battery/BAT1/state
cat /proc/acpi/processor/CPU0/throttling

所有上述命令均提供以下输出：

No such file or directory

我还运行了以下命令：

$ cat /sys/class/power_supply/BAT0/alarm
0

$ cat /sys/class/power_supply/BAT0/status
Unknown

$ cat /sys/class/power_supply/BAT0/capacity
0

$ cat /sys/class/power_supply/BAT0/capacity_level
Critical

此外，我尝试更新固件，必须使用强制标志，因为它说电池需要至少充电 30%：

sudo apt update && sudo apt upgrade -y
sudo service fwupd start
sudo fwupdmgr refresh
sudo fwupdmgr update --force

非常感谢您对如何解决此问题的任何帮助和理解！

我看到这个问题仍然有很多人关注，所以我认为更新是一个好主意，因为我的问题已经通过其他方式解决了。

更新：几个月后，问题再次出现，我最终打电话给当地的联想授权维修店。他们更换了我的主板，因为他们的监控程序甚至无法检测到电池，因此无法调试任何东西。我似乎需要一块新主板，因为现在一切都运行正常。这也合情合理，因为我发现我的问题在不同的操作系统上都存在。当电池出现异常时，它会在 Ubuntu、Windows 和 Debian 上出现。所以这很可能与软件无关。由于 BIOS 和固件更新都无济于事，所以这几乎是最后要尝试的办法。我免费更换了它，因为它仍在保修期内，所以无论如何都值得一试。

答案1

来自评论...

电源管理器控制计算机的所有电源输入/输出。有时它会混乱。

如果计算机正在运行，请将其关闭，拔下交流电源，按住电源按钮一分钟。这应该会重置电源管理器。重新插上交流电源并再次检查电池。您可能需要再次给电池充电才能正确读取。

更新＃1：

还将 BIOS 更新至版本 N2HET57W (1.40)。

答案2

几天前我也遇到过同样的问题。联想 X1 Carbon 第 7 代，运行 Ubuntu 18.04。我上班时把笔记本电脑充电，回家后，它显示电池电量处于临界水平，为 0%。我把它插上电源几个小时，它仍然显示电池电量为 0%。

我尝试过重启电脑，让电池完全耗尽，然后再充电，重置电源管理器。不幸的是，这些都不起作用。我想这可能是 TLP 的问题，因为我已经安装了它。

我发现了一个 GitHub 问题（https://github.com/linrunner/TLP/issues/151) 在 Mint 17.2 上使用 TLP，解决该问题的最后一次尝试是更新内核。

我运行了以下命令：

sudo apt install linux-generic

让机器安装内核的最新更新，然后，电池就被识别了，并且显示的百分比不是 0%。

不确定这是否能为您解决问题，但也许值得尝试一下。

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