如何排除任意 Linux 程序故障

Question

目前我正在尝试更好地使用 Linux，因此我想知道 Linux 专家如何排除任意程序的故障。

在我的新笔记本电脑上，我无法通过 k3b 刻录 CD。它在刻录过程中卡住了，无法再执行任何操作... 它创建了 iso 文件，但根本没有开始刻录。

我做了以下事情：

• 重做所有事情，检查错误是否可以重现
• 通过以下方式查看日志journalctl– 未找到任何内容
• 查找特定的 k3b 日志 – 没有找到自己的日志文件
• 检查是否安装了必要的 cmd-line 工具以及权限是否设置正确
• 以 root 身份运行 k3b
• 使用另一个程序（brasero） – 成功 – 刻录光盘

然后我尝试了很多不同的方法，偶然发现了这个错误。我根据原来的 iso 文件创建了一个更大的 iso 文件，只有 50 kb，然后它就成功了。

我要向专家提出以下问题：

• 有没有更复杂的工具我可以使用？
• 我能做得更好吗？
• 你会怎么做？

Answer 1

步骤 1：确定从 Ubuntu 新安装中重现行为所需的最少步骤数。

步骤 2：启动虚拟机（除非您的问题与硬件有关）。看看您是否可以在最新版本的 Ubuntu 中重现该行为。或者更好的是，在 Ubuntu 的预发布每日版本中重现该行为。

• 如果问题与硬件有关，请从新版本或每日 .iso 启动，而不是使用 VM。

• 如果您无法在新版本中重现此行为，则该错误可能已被修复。到此为止。

步骤 3：查看该软件的错误报告。如果问题已报告，请帮助提供开发人员所需的任何其他信息或测试。如果问题尚未报告，请报告。监控错误报告中是否有开发人员的信息请求和测试请求。

• 类似的错误报告和开发人员的请求将告诉您，您的错误需要哪种故障排除信息。没有通用规则——每个错误都不同。有些错误需要大量跟踪信息，而其他错误几乎不需要。

• 可能有多个 Bub Tracker。Ubuntu 有一个，Debian 有另一个，而上游项目通常有自己的。全部检查一下！

• 不要在错误报告中添加“我也是”和其他不相关的评论。保持内容简洁并切题。这是工作记录表供开发人员跟踪和修复错误。我曾看到当报告变得不可读时，错误处理进度会变慢（甚至停止）。

步骤 4. 要有耐心。有些错误几个小时就能修复。有些则需要几年时间。

可选：如果您想深入代码库并自行修复错误，您当然可以。创建补丁或合并请求，并将其添加到错误报告中。同样，请耐心等待：其他人必须先测试您的补丁，然后才能同意将您的代码包含在他们的项目中。