“环境”：
我正在运行双启动系统；Ubuntu 和 Windows。我的根目录位于 Windows 旁边的单独驱动器和分区上（SDD），主文件夹位于另一个驱动器（HDD）上，该驱动器也分为两半。（自从 2-3 个月前安装以来，Windows 一直没有问题）
故事：
最近我的笔记本电脑开始不时地死机。无论我在做什么。无论我使用什么程序，它总是随机发生。有时我出去煮咖啡，当我回来时它已经崩溃了。我的屏幕会变黑，鼠标和键盘没有反应，SysRQ 键也不起作用。唯一的解决办法是硬重置电脑，但我知道这不是最好的办法。全新安装最新的 LTS 版本的 Ubuntu 并不能解决问题。有时我听音乐时会发生这种情况，声音并没有真正“在原地”冻结，而是重复音乐的 1-2 秒间隔。（我认为这可能会有所帮助）。
问题：
识别此类问题根源的具体步骤是什么？
请记住，我是 Ubuntu 或 Linux 的新手，我非常喜欢这个系统，但我必须找到解决方案。我已经尝试过谷歌和论坛，但大多数结果是“你必须硬重置你的电脑，仅此而已”，对此我并不满意。
先感谢您！