笔记本电脑拒绝通过顶栏电源图标关机或重启

Question

我在 Dell Vostro 1700 笔记本电脑上运行 Ubuntu 12.04（32 位）。当我单击顶部栏最右侧按钮上的“关机”选项时，它会关闭 Ubuntu，但不会关机。它只是进入低功耗状态，我必须长按物理电源按钮，直到听到硬盘驱动器旋转并锁定。

如果我让它重新启动，也会发生同样的事情。我可以提供任何需要的系统信息来帮助解决此问题，但我不知道从哪里开始。