笔记本电脑因包装故障无法启动

Question

我爸爸今天启动了他的笔记本电脑，但由于包装错误，它无法启动。他的机器上装有 Ubuntu 19.10。有人知道他如何才能让机器重新工作吗？我没有足够的知识来解决这个问题，他是 Linux 的新手。