操作系统：Ubuntu 20.04.1
硬件：翻新的戴尔 XPS 15 9500（2020 款）
音频设备：英特尔公司 Comet Lake PCH cAVS
与大多数新型笔记本电脑一样，这台电脑配备单个（TRRS）音频插孔，将音频输出（L+R 通道）与麦克风输入相结合。
堵住任何男性 TRS（普通耳机）线插入电脑即可正常音频输出。
堵住任何雄性TRRS（耳机/组合）电缆插入此电脑即可减弱，细小音频输出，几乎听不见的失真声音.但是耳机麦克风可以工作。
从弹出菜单中选择“耳机”或“耳麦”在任何一种情况下都没有明显的区别。
这台电脑的音频输出似乎在 Windows 上工作正常。我已经尝试了 Ubuntu 论坛上目前能找到的所有修复建议，但都不起作用。我会退回这台电脑，但供应商只会说一切正常 - 在 Windows 上。如果我的硬件没有问题，那么我想在 Ubuntu 中修复这个问题，但我的退货期限已经不多了。
这是我在社区的第一篇帖子。任何建议都非常感谢。谢谢！
答案1
我在 Dell XPS 13 9310 上遇到了完全相同的问题，但恰巧我有一台可以正常工作的旧款 Dell 可以与之比较。我还没有完全修复，但我想分享一些相关信息，可能有助于诊断问题所在。
在较旧的 Dell Inspiron 7537（也运行 Ubuntu 20.04.2 LTS）上，这些相同的 TRRS 耳机工作正常。
我在这台旧笔记本电脑上注意到的差异：
- 插入耳机时，每次都会弹出窗口提示我选择音频设备的类型（耳机/耳麦/麦克风）
- 使用 PulseAudio UI（需要安装软件包）
pulseaudio，pavucontrol配置>内置音频部分，我有类似的个人资料模拟立体声双工而在新的戴尔上，唯一列出的配置文件位于软件开发工具包并且配置文件名为播放 HiFi 品质音乐。
我怀疑听不清人声的奇怪现象是由于 5.1 环绕音频通过立体声耳机发送而导致的，而这是由于没有正确的音频配置文件造成的（并且缺少耳机提示可能是同一问题的症状）。
奇怪的是，我偶尔也会让我的常规 TRS 耳机在新的戴尔电脑上产生同样的错误（通过在 TRS/TRRS 耳机之间来回切换）。一旦发生这种情况，我必须按照 Ubuntu 声音故障排除指南第 1 步中的重置命令进行操作，即： https://help.ubuntu.com/community/SoundTroubleshootingProcedure
killall pulseaudio; pulseaudio -k ; rm -r ~/.config/pulse/* ; rm -r ~/.pulse*
其次是
pulseaudio --start