我最近买了一台 HP 14-em0002la 来替换一台神秘失灵的 HP 笔记本电脑（Envy）。这台笔记本电脑配有 AMD Radeon 显卡和 AMD Ryzen 5 7000 系列处理器。我小心翼翼地找到了我之前笔记本电脑上的相同图形硬件，因为它一直运行良好，直到显卡突然坏了。
我清除了 Windows 安装，并使用默认分区从 USB 驱动器安装了 Ubuntu 22.04，这是标准做法。安装过程相对轻松，但现在我遇到了随机但令人沮丧的频繁桌面崩溃，我不知道原因。我在任何日志文件中都找不到任何迹象表明出现任何类型的故障或崩溃，但我不是系统管理专家。我通常在家中使用笔记本电脑，并通过 HDMI 连接第二台显示器。断开第二台显示器的连接似乎对桌面崩溃的可能性没有任何影响。崩溃不仅是随机的，而且强度各不相同。有时桌面只会挂起一分钟左右，然后恢复正常运行。有时桌面会挂起，Dropbox 会崩溃，然后桌面会恢复运行。其他时候，显示器会冻结，系统将停止接受所有鼠标和键盘输入，需要硬重置。正如我所说，这些事件似乎都没有记录在系统日志或我所知道的任何其他错误日志中。我还注意到了其他异常问题，例如 Firefox 在辅助显示器上使用时会显示奇怪的伪影或颜色。至于触发因素，我尚未发现任何模式。Firefox 可能一直在运行，因为我使用它来访问我的电子邮件、日历、任务列表等，因此它经常运行。
我已经调查了这个问题，但没有找到太多有用的信息。我已经安装了适用于 Ubuntu 22.04 的 AMD GPU 驱动程序，该驱动程序是从 AMD 网站下载的 (https://www.amd.com/en/support/linux-drivers）。
任何帮助都将不胜感激，因为使用一台不断随机崩溃的机器对我来说很困难。
以下是一些可能相关的硬件和系统信息。
0:1 napoletano@hp-lap:~ $ lshw -C video
*-display
description: VGA compatible controller
product: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI]
vendor: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI]
physical id: 0
bus info: pci@0000:03:00.0
logical name: /dev/fb0
version: c1
width: 64 bits
clock: 33MHz
capabilities: pm pciexpress msi msix vga_controller bus_master cap_list fb
configuration: depth=32 driver=amdgpu latency=0 mode=1366x768 resolution=1920,1080 visual=truecolor xres=1366 yres=768
resources: iomemory:7c0-7bf iomemory:7c0-7bf irq:46 memory:7ce0000000-7cefffffff memory:7cf0000000-7cf01fffff ioport:1000(size=256) memory:c0400000-c047ffff
0:1 napoletano@hp-lap:~ $ lspci | grep VGA
03:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Device 1506 (rev c1)
0:1 napoletano@hp-lap:~ $ lsb_release -a
No LSB modules are available.
Distributor ID: Ubuntu
Description: Ubuntu 22.04.4 LTS
Release: 22.04
Codename: jammy
0:1 napoletano@hp-lap:~ $ uname -a
Linux hp-lap 6.5.0-27-generic #28~22.04.1-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Fri Mar 15 10:51:06 UTC 2 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
我注意到大多数崩溃都是在我使用 Zoom、Firefox、Zotero、Okular 或其中某些组合时发生的。这些都可能对显卡有相当高的要求，但我在系统日志中仍然没有看到任何提示。我想问题可能出在第二台显示器的连接上，于是我尝试断开 HDMI 电缆。这似乎对系统崩溃的可能性没有任何影响。
我有足够的交换空间：
total used free shared buff/cache available
Mem: 7330572 3893816 490276 96468 2946480 3037316
Swap: 2097148 3584 2093564
过热的情况似乎不太可能发生，因为笔记本电脑放在专门设计的架子上，通风良好。
我再次在网上搜索类似的问题。一个建议是用 DEB 安装替换 Firefox 的 snap 版本。但这没有帮助。
更新（2024-05-01）频率已从每隔几天一次崩溃或冻结增加到每天五六次崩溃/冻结。我不知道该怎么办，因为我需要一台可以正常工作的计算机，但目前我买不起另一台。
如果没有人知道问题可能是什么，那么有人可以建议另一个已知与该硬件兼容的发行版吗？