Fn+F10、侧箭头键（左右）和 Ctrl 不起作用

Question

嗨，我的名字并不重要，但我有一台 K450J Asus 笔记本电脑，我想进一步排除故障。
我最近安装了 XUbuntu（我在使用 Ubuntu 时遇到了同样的问题），格式化了我的磁盘，但问题仍然存在；我把我的电脑带到商店，键盘一切正常，所以 Linux 中的一些东西弄乱了我的键盘，但我不知道是什么。希望得到你的帮助。

哦，是的，我已经用和检查了键盘响应......没有来自+xev
的事件，也没有来自两者的单独事件，也没有来自和侧箭头键的事件。 Fn F10 Ctrl

拜托我需要你的帮忙。