无法通过蓝牙耳机听到声音

Question

在我的 ubuntu 手机上，当通话时连接到蓝牙耳机或“免提”汽车时，我听不到来电者的声音，他也无法听到我的声音（设备已成功配对）。我尝试为建议的源播放选择不同的选项：扬声器电话、蓝牙耳机、电话。除了蓝牙耳机之外，一切都正常。

我如何确定它是什么？

bq aquarius e4.5 ubuntu 版本