我在 Ubuntu 软件中心购买了一些东西，但在安装时出现错误（所有这些都是通过软件中心自动完成的）。我可以就此事联系谁吗？
这是针对 Linux 格式 158 的购买。请注意，错误日志提到了 Linux 格式 157，这是一个不同的问题。但即使我删除了与问题 157 相关的文件，我也会收到错误。
错误日志：
installArchives() failed: (Reading database ...
(Reading database ... 5%
(Reading database ... 10%
(Reading database ... 15%
(Reading database ... 20%
(Reading database ... 25%
(Reading database ... 30%
(Reading database ... 35%
(Reading database ... 40%
(Reading database ... 45%
(Reading database ... 50%
(Reading database ... 55%
(Reading database ... 60%
(Reading database ... 65%
(Reading database ... 70%
(Reading database ... 75%
(Reading database ... 80%
(Reading database ... 85%
(Reading database ... 90%
(Reading database ... 95%
(Reading database ... 100%
(Reading database ... 1649832 files and directories currently installed.)
Preparing to unpack .../lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb ...
Unpacking lxf158 (1.0-0ubuntu2) ...
dpkg: error processing archive /var/cache/apt/archives/lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb (--unpack):
trying to overwrite '/opt/futurenet/magazines/data/lxf157.xpm', which is also in package lxf157 1.0-0ubuntu1
dpkg-deb: error: subprocess paste was killed by signal (Broken pipe)
Errors were encountered while processing:
/var/cache/apt/archives/lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb
Error in function: { NOTE: this is where the message ends }
我按照评论中的建议“联系开发人员”。他们回复说他们无法控制此事。由于这需要付费，因此应该有一些 Ubuntu 联系人来解决这个问题。否则，他们应该发出警告：“即使您购买的产品安装失败，也不会退款”。
不幸的是，我们无法控制软件中心的问题，它们已被打包并授权。看起来肯定有人把问题 157 和 158 搞混了，但您需要直接与他们沟通以解决问题/获得退款。
编辑：我能够从答案中给出的电子邮件地址获得 PayPal 退款（[电子邮件保护]）。我等了四五天才收到回复，所以请耐心等待。
答案1
是的，可能。请将您的收据副本和申请退款的原因发送至[电子邮件保护]。请详细说明；我们希望了解任何问题，以便我们能够解决它们并为您提供更高质量的产品和服务。
退款往往会引发维护者的行动。
还可以看看我的购买/安装失败。如何获取有关该错误的更多详细信息？：
发生错误后获取详细信息
如果错误仅发生一次或者您无法使其再次发生，这是获取发生情况数据的最佳方式：
运行软件中心。
尝试在软件中心安装失败的软件包。记下您在此过程中采取的每个操作，这样将有足够的信息来准确复制您的步骤。
一旦安装失败，请退出软件中心。
创建一个错误或支持请求，描述您尝试执行的操作、您采取的每个步骤的详细信息、您期望发生的情况以及实际发生的情况。
将 ~/.cache/software-center/software-center.log 附加到您的错误报告或支持请求。
将您的收据或购买历史记录的副本附加到您的错误或支持请求中。