在 HP 14-cf1015cl 笔记本电脑上，我有 Ubuntu 18.04.1 LTS 与 Windows 10 双启动。
运行 Ubuntu 时，触控板和 WiFi 不工作。
尝试 #1：使用 Ubuntu 软件和更新来查找“其他驱动程序”。我确保专有驱动程序可在“Ubuntu 软件”选项卡上下载。“其他驱动程序”选项卡显示没有可用的其他驱动程序，也没有使用专有驱动程序。
尝试 #2：我尝试安装 HP 的驱动程序。他们的网站上只有适用于 Windows 的驱动程序。我与 HP 支持聊天室进行了交谈，得到了以下回复：“[MyName]，我们没有适用于 Ubuntu 的驱动程序。我们有一个 2 级团队。在此阶段，我们建议您联系 HP Smart Friend Services，他们将能够以象征性的费用为您提供进一步的帮助，费用可以是一次性的，也可以是订阅式的。您可以拨打 (844) 814-1800 并分享您的案例编号 5026938009；他们会从那里接手。”我最终获得了高级服务（参见第 4 部分）。
尝试#3：我打电话给 costco 礼宾部（我的笔记本电脑是在 costco 购买的），他们免费为我提供了优质 HP 服务。
第 4 部分：HP 支持人员将我引导至 Ubuntu 商业支持号码（此号码：https://www.ubuntu.com/support，737-204-0291），我确实留了言，但由于我没有订阅他们的企业支持，所以不指望他们会回电。
来自第一条评论：
alina@alina-HP-Laptop-2019:~$ lspci -knn | grep Net -A3 03:00.0 网络控制器 [0280]: 瑞昱半导体有限公司 RTL8821CE 802.11ac PCIe 无线网络适配器 [10ec:c821] 子系统：惠普公司 RTL8821CE 802.11ac PCIe 无线网络适配器 [103c:831a] 04:00.0 非易失性内存控制器 [0108]: 东芝美国信息系统设备 [1179:0113] (rev 01) 子系统：东芝美国信息系统设备 [1179:0001] 正在使用的内核驱动程序：nvme alina@alina-HP-Laptop-2019:~$ rfkill list 0: hci0: 蓝牙 软阻止：否 硬阻止：否
从这里我找到了这篇相关文章：如何在 Ubuntu 18.04 上为 Realtek RTL8821CE 安装 Wi-Fi 驱动程序？并将研究此 WiFi 解决方案。以下是分步解答：https://askubuntu.com/a/1082204/921247。<- 此解决方案不适用于 WiFi。这是我收到的错误消息：
即将运行 dkms 安装步骤...
创建符号链接 /var/lib/dkms/rtl8821ce/v5.2.5_1.26055.20180108/source -> /usr/src/rtl8821ce-v5.2.5_1.26055.20180108
DKMS：添加完成。
此内核不需要内核准备。跳过...
建筑模块：
清理建筑区域...
‘make’-j4 KVER=4.15.0-29-generic...(错误退出状态：2)
错误（dkms apport）：未找到 rtl8821ce 的二进制包：v5.2.5_1.26055.20180108
错误！内核模块构建返回状态错误：4.15.0-29-generic (x86_64)
有关更多信息，请参阅 /var/lib/dkms/rtl8821ce/v5.2.5_1.26055.20180108/build/make.log。
此内核不需要内核准备。跳过...
建筑模块：
清理建筑区域...
‘make’-j4 KVER=4.15.0-29-generic...(错误退出状态：2)
错误（dkms apport）：未找到 rtl8821ce 的二进制包：v5.2.5_1.26055.20180108
错误！内核模块构建返回状态错误：4.15.0-29-generic (x86_64)
有关更多信息，请参阅 /var/lib/dkms/rtl8821ce/v5.2.5_1.26055.20180108/build/make.log。
已完成运行 dkms 安装步骤。