今天我带着妻子的电脑重新安装了 18.04 LTS。（她的电脑上装的是 16.04。）我做的第一件事就是让她设置一个新密码（我选择的），这样我就不用在备份她的东西时一直跑到她身边输入密码。同时，我选中了允许无需密码登录的复选框。我重启了电脑，现在重启后，我看到了一个登录框，其中有一个下拉列表，里面有她的姓名、访客会话和其他信息。Xubuntu 任务栏在那里，但没有 whisker/start 按钮，我无法关闭登录对话框或执行任何其他操作。
Ctrl我尝试使用++进入命令行Alt，F3但她的密码和我们设置的新密码都不适用于“root”用户或她的全名（“Sue Smith”）。
我们怎样才能重新登录，以便我可以在全新安装之前备份她的电子邮件和其他数据？
更新：
因此，我处于恢复模式，并已passwd确保她的用户密码设置正确，但我仍然无法进入桌面，原因如上所述。由于没有要求我输入密码，因此显然不是我输入错误密码的问题。
我可以在命令行上执行某些操作吗（我可以编辑配置文件或类似操作）来重置某些内容，以便在 GUI 中提示我输入密码，或者这样我就可以不用密码登录吗？
更新2：
我一直没能找到重新登录桌面的方法，搜索了一下，发现还有其他类似的情况。我在命令行上将文件备份到 USB 驱动器，安装了 18.04，现在一切都很好。（嗯，大约 48 小时后，每次启动时都会出现反复出现的“系统程序问题”。）
话虽如此，当我把机器还给我的妻子后，当我在 GUI 中更改密码时，我看到了与我在 16.04 中让她更改密码时看到的相同的非常令人困惑的对话框，同时选择登录时不提示输入密码的选项。就是这样：
在 16.04 中更改她的密码时，我对这个令人困惑的问题回答了“是”，结果是我无法再像上面描述的那样登录。这个问题是什么意思？我做了更改（密码）——它不是“可能更改”，而是真的更改了！——而且“是的”，我做想要“更新内容”，假设“内容”是密码。为什么更新内容会导致我尝试更新的内容丢失？！在 18.04 中，我再次遇到这个问题，并回答“否”，尽管我不知道这个问题是什么意思，密码已成功更改，我的妻子可以使用她的新密码登录她的机器。但现在我想知道这是否是导致上述“系统程序问题”的原因。
这一切都太令人沮丧且看似没有必要。