我在 Dell Inspiron 7567 笔记本电脑上使用 ubuntu 20.04。我遇到了这个反复出现的问题，笔记本电脑完全冻结。这种情况每 5-6 小时发生一次。鼠标变得无响应，后台的所有进程都停止，如果在后台播放音乐，那么声音就会变成某种刺耳的哔哔声。我无法再像往常一样通过按下电源按钮来暂停。键盘输入也不起作用。
唯一的恢复方法是按住电源按钮进行硬重启。
当我使用 Windows 时，这种情况从未发生过，所以我确信这不是硬件问题。我不认为这与 Nvidia 驱动程序有关，因为即使我使用命令中的英特尔卡sudo prime-select intel，问题仍然会出现。
我无法从 /var/logs/syslogs 中获取任何信息。这个问题我已经困扰我好几个月了，但似乎无法解决。
有人可以帮忙吗？
答案1
可能是驱动程序的问题。下次发生这种情况时，您可以通过 Ubuntu 上的 ssh 服务使用手机或其他设备连接并登录笔记本电脑，然后尝试根据 dmesg 日志找出发生了什么。
答案2
这是 Linux 内核 20.04 和大多数其他最新 Debian 发行版针对某些最新 Intel CPU 的最新更新中的一个错误。CPU 会自发进入睡眠状态。有一些解决方法尝试通过不使用 grub 启动选项加载该内核模块来禁用 CPU 睡眠，但对我没用。Framework 笔记本电脑的推荐修复方法是升级 Bios。但我的 Windows bios 安装程序处于测试阶段，问题只会变得更糟。现在 CPU 进入睡眠状态，然后一切都冻结，还有不到 10 秒的时间。我尝试了几十种方法，甚至从 USB 启动最新的 Kali。没有成功。唯一的选择似乎是降级内核。所以我用 Ubuntu 18 创建了一个可启动的 USB（使用另一台配备 AMD CPU 的笔记本电脑）。如果问题在旧内核上再次出现，我会再次发帖。