笔记本电脑充电器已插入，但电池电量停留在一个固定百分比

Question

今天早上我注意到，即使我将充电器插入我的 Del（很新，大约 3 个月了），电池电量仍然停留在一个固定值。

似乎我可以无限使用它，电池电量不会低于 31%，也不会高于。

我的电源设置的屏幕截图

我尝试关闭计算机，按住电源按钮 30 秒，但问题仍然存在。
我运行了以下命令：

    $ upower -i $(upower -e | grep 'BAT') | grep -E "state|to\ full|percentage"

    state:               charging
    time to full:        7.6 hours
    percentage:          31%

    upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT1

      native-path:          BAT1
  vendor:               Simplo
  model:                0x35,0x31,0x36,0x42,0x00,0x00,0x0006
  serial:               0006
  power supply:         yes
  updated:              Mon 29 Aug 2022 03:55:58 PM CEST (98 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              11.7225 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         41.0063 Wh
    energy-full-design:  41.0063 Wh
    energy-rate:         5.445 W
    voltage:             10.899 V
    charge-cycles:       N/A
    time to full:        5.4 hours
    percentage:          31%
    capacity:            100%
    technology:          lithium-ion
    icon-name:          'battery-low-charging-symbolic'
  History (charge):
    1661781352  28.000  discharging
  History (rate):
    1661781357  5.445   discharging
    1661781352  5.243   discharging

编辑：我尝试过在不打开交流电的情况下使用笔记本电脑，电池电量从 31% 下降到 28%。以下是来自电源统计数据的一些额外屏幕截图。
电量统计截图1
电量统计截图2

您认为这是硬件问题吗？最有可能是电缆还是笔记本电脑？您有什么建议吗？

感谢所有回答的人！