Acrobat Reader 9 一打开就崩溃了。我该如何调试？

Question

我有一台 Windows XP Professional 机器，每次打开 Adob​​e Acrobat Reader 时，它都会崩溃。

我尝试重新安装 Acrobat Reader 9，但毫无帮助。如果我用它打开 PDF，它会显示第一页，并且可以滚动大约 3 秒钟，然后崩溃。

有没有什么方法可以调试这个？

Answer 1

首先，我会尝试确定它是否会因任何 PDF 或某些 PDF 而崩溃。然后，我会卸载 Acrobat 并安装替代的 PDF 阅读器，看看它是否正常工作。

可以尝试一些替代的阅读器/编辑器：

http://www.foxitsoftware.com/pdf/reader/

http://www.brothersoft.com/simple-pdf-editor-14453.html

如果它们与其他软件配合使用效果很好，则重新安装 Acrobat，看看是否能解决问题。如果问题仍然没有解决，我会继续使用其他 PDF 阅读器，或者继续通过分析机器的最近更改和可能与 Acrobat 冲突的任何软件来排除故障。此外，如果可能，看看您是否可以查看 Acrobat 错误日志文件。

Answer 2

1) 卸载 Acrobat Read

2）删除 C:\Documents and Settings\“USERNNAE”\Application Data\Adobe\Acrobat

3）重新安装 Acrobat Reader

奇迹般有效

Answer 3

当我同时打开 1 个或 2 个以上的文档时，Acrobat Professional 9.3 不断崩溃。

非常感谢 LOTD 建议卸载 Acrobat 然后删除：

C:\Documents and Settings\“用户名”\Application Data\Adobe\Acrobat

由于我懒惰，我没有卸载，而是将下面的内容重命名为 old9.0 并创建了一个空的 9.0 目录：

C:\Documents and Settings\“用户名”\Application Data\Adobe\Acrobat\9.0

然后我能够一次打开 20 个文档而不会崩溃。Acrobat 在 9.0 中重新创建了丢失的文件。为了以防万一这不是解决方案，我将新的 9.0 重命名为其他名称，并将旧的 9.0 重命名为 9.0，并尝试了相同的实验。当它打开 2 个或更多文档时，它如预期的那样崩溃了。FWIW，在每次实验之间，我都会终止在后台运行的任何 Adob​​e 任务，以确保安全。

无论如何，这也许能解决我的问题。谢谢你给我指明了正确的方向。

Answer 4

我的问题有所不同，根本无法打开 Reader，但请务必检查快捷方式上的兼容模式。出于某种原因，在我使用的计算机上，它被设置为“Windows 95”。卸载/重新安装无法清除此设置。小心！