我去朋友家，她室友抱怨电脑有问题。一台运行 Vista 的标准戴尔笔记本电脑。当接入互联网（没有路由器）时，IE 和 Firefox 都无法工作。然而，一个简单的
ping www.google.com
运行完美。有什么想法吗？
答案1
首先要检查的是两个 Web 浏览器的代理配置。在 IE 中，可以在“工具”、“选项”、“连接”和“LAN 设置”下找到代理配置。如果其中有勾选，请尝试将其删除（或仔细检查设置是否适合您的 Internet 连接）。
答案2
成功 ping 计算机并检查浏览器的代理设置（不要忘记检查它们在实际工作的计算机上的设置方式）后的第三步是尝试使用 telnet 连接到正确的端口。您不需要了解协议，通常只需查看是否可以建立连接即可。
在命令行中输入
telnet www.google.com 80
其中 'www.google.com' 是您要连接的网站名称，'80' 是端口 - 我假设您正在尝试访问 Web 界面，因此端口号为 80。预期以下之一：
Connecting to www.google.com...Could not open connection to the host, on port 80: Connect failed
表示由于某种原因无法建立连接：端口可能已关闭、防火墙可能阻止请求、主机名可能未找到或远程计算机无法访问。是的，不太具体，这就是您首先尝试 ping 的原因。
如果屏幕空白（WinXP telnet.exe 会这样，Linux 不会），并且似乎可以输入一些内容（光标移动），则连接似乎正常。如果您再也看不到光标、看不到输入的内容或打印了一些垃圾，请不要担心 - 只需关闭窗口即可。
如果连接不起作用，请寻找个人防火墙。
答案3
在这种情况下，几乎总是防火墙阻止了它们。最常见的情况是安全更新后，防火墙会自动阻止它们，或者用户收到通知并阻止它们。
检查软件防火墙中允许/阻止的程序列表，确保 ie 和 firefox 都被允许。
答案4
@Zefiro 上面写的解决方案不错，但可以表述得更好一些。从上面的描述（ping 工作正常，网页浏览不工作）可以得出以下结论：
- DNS 正在运行（将 www.google.com 解析为 208.117.229.182 或类似地址）
- 您的电脑已连接到互联网
要重新确认上述内容，请尝试 ping 其他地址，例如ping superuser.com
如果有效，则上述两个结论是正确的。然后从命令提示符尝试@Zefiro 的解决方案：telnet superuser.com 80，如果出现黑屏，则意味着 http 正在使用 telnet 工作 - 这意味着您的 Web 浏览器以某种方式被阻止，而不是带有防火墙的 http 协议。在这种情况下，请检查代理设置（如果直接 telnet 连接有效，则不需要代理）。如果这没有帮助，请尝试禁用防火墙。
如果上述 telnet 测试失败，那么您可以肯定问题出在防火墙上，请禁用它。
当然，有些病毒可能会做这样的事情，但这种情况不太可能发生，因为病毒大多不会过多地改变您电脑的行为，以便能够尽可能长时间地在您的电脑上做一些邪恶的事情。
根据目前的信息，没有人能够给出更详细的答案，因为在这里详细说明如何禁用 10 或 20 个最常用的 Windows 防火墙会有些过度。