我该如何解决这个问题？今天早上，我启动了另一台电脑，之前它处于休眠状态。出现了“恢复状态”屏幕，底部的进度条横跨整个屏幕，然后什么都没有了。我关闭电脑，然后重新打开，它启动到系统重启菜单（该菜单提供删除休眠数据并从头开始启动或尝试再次重启的功能）。问题来了 - 我使用的是 Microsoft 无线键盘，它的驱动程序在 Windows 启动后才会加载。所以我无法对菜单进行任何操作 - 我无法使用箭头键更改选择或使用 Enter 接受选择。
我尝试插入备用 USB 键盘并重新启动，但似乎无法识别，并且菜单也没有任何响应。
答案1
您应该能够使用 USB 键盘来操作此菜单。只需确保在 BIOS 中启用了旧版 USB 兼容性即可。这样它即使在启动时也能正常工作。
答案2
尝试修复无线键盘。
如果无线键盘是 USB 并且您使用的新键盘也是 USB，它可能会识别出您计算机中的不同错误 - 您可以尝试暂时使用不同的 USB 插座进行测试。
如果您有 PS/2 键盘，请尝试暂时使用它，以防 BIOS 中的 USB 设置未启用。
通常它们能够在 Windows 启动之前被检测到，并且驱动程序只是用于热键等附加组件。