9 月 3 日，我从 MacMall 购买了一台 Macbook Pro 电脑。当我用它学习 Snow Leopard 时（这是我的第一台 Mac，我是一名长期从事 Windows 开发的人员），它每隔一两个小时就会崩溃一次。在给 Apple 支持部门打电话后，我把它送到 Apple 商店进行诊断测试和维修。当我从 Apple 取回电脑时，他们告诉我，在他们拿到电脑时，它从未崩溃过。他们怀疑是软件问题，所以他们为我重新安装了 Snow Leopard。
回到家后，我使用新安装的 Snow Leopard 完成了启动过程。然后我下载了 iPhone SDK，当我外出等待下载完成时，电脑又崩溃了。我当时使用的是 USB 鼠标，这是唯一连接的设备。没有安装其他软件。
我看到了一个转储，其中提到了“恐慌”、“内核陷阱”和“页面错误”等术语。有人知道这可能是什么问题吗？在这种情况下，我真的无法使用这台 MacBook。
答案1
我在 2006 年的 MBP 上遇到过一次这个问题 - 原来是一根内存条有问题。换掉它后一切正常。
我建议您使用 Apple Hardware Test 进行内存测试（插入 SL 启动 CD，重新启动，然后按住 D）并检查您的 RAM 是否有错误。
请参阅 Apple 页面硬件测试。
或者，一次移除一根 RAM（交替移除 RAM），看看问题是否仍然存在。如果移除一根 RAM 后系统稳定下来，则可能是那根 RAM 有问题。
答案2
这听起来肯定是硬件问题。可能是驱动程序有问题，但重新安装应该可以解决这个问题。当我使用免费的 iSCSI 驱动程序时，我的 Mac 每隔几个小时就会死机一次。
Mac 通常会留下某种崩溃报告，您可以在重启时看到。就我而言，我能够看到是 iSCSI 驱动程序导致了崩溃。也许您也可以从中找到一些信息。
我曾经有过 USB 外围设备，插入的任何设备都会崩溃，所以我会先更换或断开 USB 鼠标。运行诊断程序检查 RAM、HDD 和视频卡也是一个好主意。
但是，由于这是一台全新的 Mac，而且因为它“能用”，所以你花了一大笔钱买的，所以我不会花太多时间去排除故障。如果它在没有安装任何外围设备或额外驱动程序的情况下崩溃了，我会把它退回去换一台。
答案3
如果您在问题中包含其中一份报告，我们可以尝试帮助您找出特定程序崩溃的原因。如果没有关于哪个程序的报告（听起来像是程序（而不是操作系统崩溃）崩溃了，我们帮不上什么忙。
如果是计算机内核崩溃（灰色屏幕显示白色文字，并以 4 种语言提示您重新启动计算机），那么查看崩溃日志的输出会很有帮助。
答案4
我看到一个灰色屏幕，上面有一个黑色对话框，其中有白色文字，提示我用 5 种语言重新启动。我不知道如何保存文件，所以我截了一张屏幕截图，然后将其复制到我的戴尔电脑上。您可以在此处查看：
