**我在打开某些视频文件时遇到了问题（到目前为止，我注意到的是 .avi）。
当我打开包含视频文件的文件夹时，Windows 资源管理器会关闭我打开的所有内容、每个程序和文件夹，并显示一条消息“...遇到问题需要关闭”。
当我打开“更多信息”时，它显示：
“错误签名 - AppName：explorer.exe；AppVer：6.0.2900.2649；ModName：xvid.dll；ModVer：0.0.0.0；偏移量：00033633”
我的笔记本电脑是 Acer Aspire 5720Z。
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答案1
已经看过很多次了！
默认情况下，当您观看视频时，Windows 资源管理器会尝试显示电影中的预览/快照/图片。
如果某处的编解码器损坏，这会导致 Explorer 每次尝试生成预览时崩溃。
如果您安装了任何编解码器包，请尝试卸载它们或者找到损坏的编解码器包。
您可能需要在事件查看器中查找导致问题的模块名称，就我个人而言，几年前我曾遇到过这个问题，当时遇到了一个叫做 DIVX shadow 或类似的东西。
如果运气不佳，您可以查看系统信息并展开组件 > 多媒体 > 视频编解码器，这将列出系统上所有编解码器的位置和文件名。通常，Microsoft 的编解码器是可以的，因此只需在 Google 上搜索所有非 Microsoft 编解码器，看看是否有其他人报告了相同或类似的问题。