我女朋友最近尝试安装一些打印机驱动程序,我猜她的电脑出现蓝屏死机了。当电脑开机时,它显示电脑已关闭等等,选项包括正常启动电脑、启动到安全模式...等等。(典型选项)
所以我让她去找她的 Vista CD(我现在在另一个城市,试图提供帮助)。她加载它并尝试修复。首先,她尝试了自动启动修复工具,该工具说它修复了各种问题,包括其中带有 boot 字样的东西(这是从与她的电话交谈中得到的)。重新启动后,这并没有解决问题,所以她再次启动到恢复控制台。她尝试系统还原以恢复到 2 天前的时间,当时一切肯定都正常工作。这并没有改善情况,计算机仍然无法启动到操作系统。计算机 BSOD 持续不到半秒钟,然后重新启动。这是一个无休止的启动循环 >> 启动计算机的选项(安全模式、带网络连接的安全模式等)>> 无论选择什么,BSOD 和重新启动。
无法启动操作系统让我相信她的引导扇区中存在损坏。我会让她在有空时尝试 CHKDSK,我很感激这个建议。还有其他值得尝试的方法吗?
编辑:重申一下,什么都无法启动。计算机无法启动到安全模式、上次已知配置或正常……等等
编辑 + 解决方案:解决方案很愚蠢,我还是不明白。她把它拿给一个电脑维修工,他帮她设置了设备,然后就成功了。它就是……成功了,没有解释。
检查事件查看器后,发现有大量错误,但我没有参与其中,所以我不知道它们是什么。然而,在第一次启动时,计算机确实运行得非常缓慢,这绝对不应该......这是一台很棒的设备。
他没有向她收费,她把电脑带回家了,我想现在电脑运行正常。有什么建议可以让我拿到电脑后进行调查吗?
答案1
如果它出现 BSOD,它应该已经远远超过了引导扇区,所以引导扇区应该没有问题。
这听起来更像是打印机驱动程序导致 BSOD,因此解决方案是启动安全模式并删除打印机驱动程序。在进行恢复工作时拔下打印机电源也可能是一个好主意,因为它可以防止打印机驱动程序首先加载。
答案2
如果尝试了 Vista 恢复(使用 Vista 安装盘),
它应该已经修复了启动和 Windows 安装。
如果这不起作用(特别是在 Vista 磁盘声明事情完成后),
我们需要运行简短的硬件诊断。
快速导致 BSOD 的启动顺序听起来像是内存问题。
但尝试安装打印机驱动程序不应导致内存损坏或就位问题
(除非她对电缆连接器非常粗暴)。
我们是否确定打印机及其驱动程序在 2 天的回滚步骤中已被彻底消除?
答案3
这听起来确实像是硬件问题,特别是如果你无法进入安全模式。但这很奇怪,因为它是在安装驱动程序时开始发生的。
也许驱动程序的安装是在修改关键系统文件的过程中进行的,而这本不应该发生,但理论上系统还原应该可以解决这个问题。
我遇到了声音驱动程序问题,导致启动时出现 BSOD,回滚版本可以修复该问题。
我以前也遇到过一个问题,就是启动时会出现 BSOD - 它会说 Windows 正在启动,而一旦出现桌面/鼠标光标,它就会出现蓝屏。它说的是常见的消息IRQL_不_小于_或_等于这通常是内存问题。但是在这种情况下,我发现当我断开所有 USB 设备(包括键盘和鼠标)时,机器可以启动。
了解确切的 BSOD 错误消息对我们来说会有很大帮助。
答案4
NTFS 只能使用 来修复chkdsk
。
如果chkdsk
不能修复它,我想其他程序也修复不了。