我的笔记本电脑的主板最近出现故障,由于笔记本电脑仍在保修期内,制造商免费更换了主板,一切似乎都很好,但我的 Ms Office 副本警告我它不再是正版了。(之前的真实性检查一切正常)。
更令人失望的是,我住在泰国,实际上是全国为数不多的真正购买过 Ms Office Pro 正版软件的人之一。软件盗版现象非常普遍,以至于每当你在这里买一台电脑时,商店都会免费安装几乎所有的盗版软件,或者你可以花几美元买一张 CD。
因此,我拥有全城乃至全国仅有的几款正版产品之一,但每次运行 Outlook 或 Word 时,都会出现令人羞耻的“非正版”消息。
有什么办法吗?我查看了微软的网站,点击了各种消息,但唯一推荐的“解决方案”是再次购买,而我并不热衷于此。
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编辑:这不是 OEM 版本。这是零售版本。
此外,它已经被正确激活并且报告它仍然处于激活状态,所以我无法再次执行该步骤。
答案1
如果您阅读 Microsoft 的许可协议,您会发现它们确实与主板绑定,但是,如果计算机仍在保修期内,并且新主板由原始制造商提供,Microsoft 会在您联系他们时重新验证您的软件。
如果 Office 软件不是由计算机制造商提供的,您可能会遇到问题,但我认为即使在这种情况下,微软的优秀员工也会很乐意为您提供帮助。
如何获取替换产品密钥:
要替换 Microsoft 产品密钥,您必须联系 Microsoft 客户服务和支持。要查找适当的电话号码,请访问以下 Microsoft 网站: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
笔记当您联系 Microsoft 客户服务和支持部门以获取替换产品密钥时,您可能需要支付费用。与客户服务代表交谈时,您可能还需要提供计算机或产品 CD 或 DVD 中的信息。
答案2
听起来微软把他们的软件和你的硬件绑定在一起了。因为你的硬件被改变了,所以他们就认为它是盗版的。
您需要致电微软并解释您的情况,他们应该会为您解决问题。
注意:这种验证类型很常见。
答案3
不幸的是,你可能不得不给微软打电话来解决这个问题。如果你的副本是合法的,那么应该可以解决问题。但我同意,这很麻烦。
答案4
给微软打电话,告诉他们这件事。我知道 Windows 绑定到主板... 如果您更换主板,Windows 将不再提供正版优惠。我认为 Office 也一样。