我使用的是 Windows 764 位（RTM 版本）。
我买了一台新的 Brother MFC6490CW，但在安装驱动程序时遇到了麻烦。
当我将兼容性设置为 Windows Vista Service Pack 2 时，我只能从 Brother 解决方案中心安装扫描仪功能，而不能安装打印机驱动程序：
打印机（驱动程序） 失败 失败
扫描仪（驱动程序） 已安装 已连接
PC-FAX 发送 失败 失败
PC-FAX 接收 已安装 已连接
远程设置 已安装 已连接
有谁能解决这个问题？适用于 Windows 7 的 Brother 驱动程序将于 10 月底发布，我等不及了。需要我的打印机。
提前感谢。
答案1
您可以使用适用于 Vista 的驱动打印机，它们完全兼容。
我在 brother.com 上搜索，没有找到您的确切型号。我找到的型号是 MFC-6490CW，驱动程序位于这里。希望你的型号与此兼容。
“完整驱动程序和软件包”的日期为 2009 年 3 月 4 日，而“WHQL 认证的打印机驱动程序和扫描仪驱动程序”的日期仅为 2008 年 10 月 20 日。您可以将这些日期与您使用的驱动程序进行比较（使用设备管理器）。如果您的驱动程序更早，或者是 Microsoft 通用的，您可以用这个替换它。
但首先查看 Windows Update 是否没有为您的打印机找到可选更新。
在开始这些操作之前，不要忘记创建系统还原点。